Oxfam Magasin du monde

Le pouvoir citoyen contre la pauvreté

Assistant.e du service ventes au réseau des Magasins du monde-Oxfam (H/F) – Poste ACS

1. Contexte

Oxfam-Magasins du monde est une association qui travaille selon deux axes principaux :

  • Axe commercial « Nouvelle Terre »: Nous voulons développer avec des partenaires du Sud un outil efficace, rentable et crédible de commerce de produits équitables. Nous voulons également développer un commerce solidaire de vêtements de seconde main et de produits de merchandising pour financer nos projets.
  • Axe politique « Société en Transition »: nous voulons développer une force de changement et influer sur les pouvoirs politiques et économiques afin de favoriser un développement durable (sur le plan environnemental, économique et social). Nous voulons sensibiliser et former les citoyens à travers une action d’éducation permanente.

Nous voulons travailler sur ces deux axes en tant que mouvement de citoyens actifs, riche de sa diversité et qui valorise la participation démocratique à tous les niveaux.

Ces missions sont accomplies avec la participation de 3.000 bénévoles qui constituent les équipes locales d’Oxfam-Magasins du monde et 1.500 élèves membres des Jeunes Magasins du monde.  Oxfam-Magasins du monde dispose d’un réseau de 70 magasins à Bruxelles et en Wallonie et fournit également de l’artisanat aux 220 magasins d’Oxfam Wereldwinkels.

Les bénévoles sont appuyés par une équipe de 65 permanents salariés travaillant au siège de Wavre ou dans les bureaux régionaux à Bruxelles, Liège, Namur et Mons.

2. Buts généraux et place dans l’organisation

L’assistant.e participe à la réalisation des objectifs de l’organisation en assurant un support opérationnel, administratif et commercial aussi bien en interne (au sein du service et avec les autres services) qu’en externe vers les équipes bénévoles.

L’assistant.e travaille en collaboration avec les coordinatrices commerciales qui sont en contact avec les points de vente et rapporte au/à la responsable du service des ventes.

3. Missions

  • Faciliter la communication entre le siège et les équipes de bénévoles des magasins du monde et des wereldwinkels, respectivement en français et en néerlandais : rédiger et diffuser toutes les communications commerciales destinées aux bénévoles, informer les équipes concernées sur l’actualité du réseau de magasins, alimenter le FAQ, …
  • Participer à la formation des bénévoles francophones et susciter leur motivation.
  • Assurer un support administratif et commercial à l’équipe des ventes et contribuer à définir l’assortiment en collaboration avec les bénévoles et les différents services.
  • Faciliter la mission des bénévoles en leur fournissant des outils de gestion en français et en néerlandais, les accompagner dans leur utilisation.

4. Compétences souhaitées à l’engagement

  • Vous êtes dans les conditions ACS pour Bruxelles, cette condition est impérative.
  • Vous adhérez au projet et aux valeurs d’Oxfam-Magasins du monde.
  • Vous êtes enthousiaste à l’idée de travailler avec professionnalisme au service d’un mouvement de bénévoles.
  • Vous possédez une formation commerciale et/ou une première expérience dans une fonction similaire de support commercial.
  • Vous disposez d’une bonne capacité d’écoute et d’adaptation.
  • Vous communiquez aisément, tant oralement qu’à l’écrit, avec une facilité à transmettre des contenus de façon claire et synthétique.
  • Vous faites preuve de créativité et de capacité à proposer et motiver.
  • Vous êtes autonome, rigoureux/se et avez un excellent sens de l’organisation et des priorités.
  • Vous avez une excellente connaissance du néerlandais tant à l’oral qu’à l’écrit
  • Vous maîtrisez les logiciels courants (Excel, Word et PPT), la connaissance d’un ERP est un atout.

5. Conditions de travail

  • Contrat à durée indéterminée et à temps plein
  • Barème: CP 329.02 niveau 3 ou 4.1 selon la formation et l’expérience
  • Le lieu principal de travail se situe à Bruxelles
  • La fonction implique des déplacements en Flandre et en Wallonie

Poste à pouvoir dès que possible

Lettre de motivation et CV à envoyer à Bénédicte Nyssens
recrutement@mdmoxfam.be
Oxfam-Magasins du monde – Rue Provinciale 285 – 1301 Wavre

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